martes, 28 de mayo de 2013

Definición de Valores

INTEGRIDAD: Hacer lo correcto, ser responsables, honrados, honestos, y leales en todas nuestras acciones.

EXCELENCIA: Buscamos la mejora continua en todo lo que hacemos para cumplir con el tiempo y la calidad de nuestros productos y servicios.

COMPROMISO: Estamos identificados con nuestra organización, siendo parte de ella para lograr el cumplimiento de metas.

TRABAJO EN EQUIPO: Integramos esfuerzos para superar los objetivos de nuestra organización.


PROACTIVIDAD: Nos anticipamos y reaccionamos positivamente ante las oportunidades de mejora, innovando y tomando la responsabilidad de nuestras acciones.

Misión y Visión

MISIÓN
Somos el restaurante Familiar # 1, que proporciona una experiencia de sabor, calidad, ambiente y servicio al cliente, de manera rentable fomentando el compromiso y desarrollo de nuestros colaboradores.

VISIÓN
Posicionarnos como la mejor opción de desayunos.


Información General IHOP GUATEMALA

En Guatemala existen dos unidades de negocio, una de ellas ubicada en el Centro Comercial Pradera zona 10, contando con X colaboradores en el área de operación, la otra unidad de negocio se encuentra en el Centro Comercial Miraflores 21 avenida 4- 32 zona 11, el cual es el IHOP más grande del mundo, con capacidad para atender a 348 comensales, contando con 62 colaboradores que velan por la operación de la unidad.
A nivel administrativo hay 26 colaboradores en las diferentes áreas que velan por la logística y operación  de la estrategia.
Especialidades:
Desayunos, almuerzos, cenas, café y bebidas.
Servicios:
Servicio de ubicación en mesas, atención a grupos, área de juegos para niños, órdenes para llevar, atención en mesas, mesas al aire libre.



Horarios de atención en unidades:
Lunes a miércoles: 6:00 a.m – 10:00 p.m.
Jueves: 6:00 a.m. - 10:00 p.m; 6:00 a.m. – 10:00 p.m.
Viernes y sábado: 6:00 a.m. – 11:00 p.m.
Domingo: 6:00 a.m. – 10:00 p.m.

Historia Compañía de Alimentos IHOP



he International House of Pancakes (IHOP) abrió sus puertas en Guatemala el 8 de marzo de 2001,  es un restaurante establecido en los Estadoss especializado en desayuno y que es propiedad de DineEquity. . Hasta el 25 de febrero de 2009, la cadena tenía 1950 restaurantes en los 49 estados, las Islas Virgenes de los Estados unidos, Canadá, México y Guatemala. . En diciembre de 2012 abrió sus puertas en República Dominicana. 

Jerry Lapin, Al Lapin y Albert Kallis fundaron "The International House of Pancakes" en 1958 con ayuda de Sherwood Rosenberg. El primer restaurante abrió sus puertas en Toluca Lake, el 7 de Julio de 1858. Después se abrieron más locales en todo Estados Unidos. en las provincias de Columbia Británica y en las ciudades mexicanas de México y Monterrey. El 24 de octubre de 2006 se anunció que se expandirían por Ontario. IHOP tiene sus oficinas en Glendale, California. La compañía uso "IHOP" como el principal nombre, pero sigue utilizando su secundario nombre: "The International House of Pancakes" o bien: La casa Internacional de los Panqueques

En 49 estados de Estados Unidos existen más de 1500 restaurantes, Washintong D.C. abre la unidad 1500 en el 2010.

Entre los desayunos que ofrece IHOP están los panqueques, waffles, y tortilla francesa.